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HORÁRIO
Seg. a Sex., 9h às 18h
Horário de Brasília. Mensagens enviadas fora deste período são respondidas no próximo dia útil.
Perguntas frequentes
O que os clientes mais perguntam
Qual o prazo de entrega dos pedidos?
O prazo médio de entrega é de 7 a 15 dias úteis, variando conforme a região do país. Após a postagem, você recebe o código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa.
Como faço para rastrear meu pedido?
O código de rastreio é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado assim que o pedido é despachado. Caso não o encontre, escreva para sac@dominusman.com.br informando o número do pedido.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartão de crédito (em até 12x), Pix e boleto bancário. O Pix costuma ter aprovação imediata, agilizando o envio do seu pedido.
Como funcionam trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, desde que a peça esteja sem uso, com etiquetas e embalagem original. Basta enviar um e-mail para sac@dominusman.com.br com o número do pedido.
Como escolher o tamanho ideal?
Cada produto possui uma tabela de medidas própria na página de compra. Em caso de dúvida entre dois tamanhos, recomendamos o maior, especialmente em camisas e blazers, que seguem corte clássico.
Como devo cuidar das peças para preservar a qualidade?
Recomendamos lavagem à mão ou ciclo delicado, sempre com água fria, e secagem à sombra. Para camisas e blazers, o passar a ferro em temperatura moderada preserva melhor o caimento e o tecido ao longo do tempo.